• Linkedin
  • Mail
Zirveye Yolculuk | info@peakgelisim.com
Peak Yetkinlik Gelişimi
  • ANASAYFA
  • HAKKIMIZDA
    • HİKAYEMİZ
    • VİZYONUMUZ
    • DANIŞMANLARIMIZ
    • YAKLAŞIMIMIZ
    • METODOLOJİMİZ
  • UZMANLIKLARIMIZ
    • Eğitimlerimiz
      • Müşteri Deneyimi Eğitimlerimiz
      • Satış ve Satış Yönetimi Eğitimlerimiz
      • Liderlik ve Yönetici Gelişim Eğitimleri
      • Diğer Eğitimlerimiz
    • Danışmanlık Hizmetlerimiz
      • Organizasyonel Gelişime Yönelik
      • İnsan Kaynağı Gelişimine Yönelik
      • Müşteri ve Kanal Yönetimine Yönelik
    • Koçluk Hizmetlerimiz
      • Kurumsal Koçluk
      • Bireysel Koçluk
    • Değerlendirme Merkezi Uygulamalarımız
      • Yetkinlik Değerlendirme Çalışması Alanları
      • Süreç Nasıl İşliyor?
      • Çalışmalara Kısa Bir Bakış
    • M.I.C.E.
      • Fasilitasyon
      • Keynote, Seminer ve Sunumlar
  • KİMLERLE ÇALIŞIYORUZ
  • İLETİŞİM
  • Search
  • Menu

Diğer Eğitimler

Proje Yönetimi Eğitimi

Günlük yaşantımızda zamanın, aynı aktiviteleri tekrarlamanın ve kalitesizliğin maliyeti hepimiz tarafından bilinmektedir. Yürüttüğümüz projelerde bu maliyetlerden kurtulmanın yolu, günlük hayatımıza da uyarlayabileceğimiz bazı metotları kullanarak “İlk Seferinde Doğru Yapmaktır”. Söz konusu değişimlerin doğru planlanabilmesi, şirketlerin bünyesinde yapısal olarak yerleşip kültürlerinin bir parçası olabilmesi ve en kısa sürede kaliteli olarak gerçekleştirilebilmesi için modern metotlar kullanılarak, proje yönetimi ve yönetim yetkinlikleri ile donatılmış uzman kişiler tarafından gerçekleştirilmesi gereklidir. Proje Yönetimi programımız başarısı ispatlanmış yöntemler sunmasının yanı sıra, projelerde edinilmiş deneyimleri, elde edilen ipuçlarını ve dikkat edilmesi gereken konuları da katılımcılara vermektedir.

  • Programın Amacı

    Proje Yönetim programı katılımcılara yürütecekleri projelerinde başarılı olabilmeleri için onları planlayabilecek, yönetebilecek ve başarı ile bitirebilecek gerekli bilgi ve yetenekleri kazandırmayı amaçlamaktadır.

    Bu program sonunda katılımcılar;

    • Bir projenin adımlarını öğrenecek,
    • Projenin başarılı olabilmesi için gerekli şartları öğrenip, oluşturabilecek,
    • Modern Proje Yönetim Tekniklerini uygulayabilecek,
    • Kaynakları optimize ederek kullanabilecek,
    • Kendi iş süreçleri ile müşteri memnuniyeti arasındaki linkleri kurabilecek,
    • Olası problemleri öngörebilme ve başa çıkabilme yetenekleri kazanacak,
    • Risk Analizi yapabilecek
    • Problem Çözme konusunda temel bilgileri öğrenecek,
    • Proje Yönetimi konusundaki Kişisel Gelişim Planlarını yapabileceklerdir.
  • Kimler Katılmalı

    Bu program proje yönetme sorumluluğu üstlenmiş çalışanlar ile çeşitli projelerde görev alan ve potansiyel olarak ilerde yönetecek çalışanlar için tasarlanmıştır.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 15 kişi

Daha Fazla Bilgi için


Değişim Yönetimi Eğitimi

Değişim Liderliği günümüzün hızla değişen ve gittikçe daha karmaşık hale gelen iş çevrelerinde başarı için temel yetkinliklerden birisidir. Değişim Liderliği programı değişime ayak uydurmanın ötesinde ona önderlik ve öncülük ederek bulunduğu pazarlarda liderlik hedefleyen organizasyonlar için tasarlanmıştır.

Değişim Çincede kriz anlamına gelmektedir ve iki sembolün beraber kullanımı ile ifade edilir; bunlardan birincisi “gizli tehlike”, ikincisi “potansiyel fırsat” anlamındadır. Değişimin organizasyonunuz için hangi anlama geldiği sadece değişimin mekanizmalarının ne kadar iyi yönetildiği ile değil fakat çalışanlarının liderlik kalitesi ile de bağlantılıdır.

Unutmayınız ki

“İnsanlar değişmedikçe organizasyonlar değişmez!”

Organizasyonlar rekabet avantajını devam ettirebilmek için değişen ihtiyaçları anlamak ve öngörü ile cevap verebilmek zorundadırlar. Herhangi bir objektif yaklaşım “değişim” çalışmaların son yirmi yılda inanılmaz boyutlara ulaştığını rahatlıkla görebilir. Güçlü makro-ekonomik kuvvetler şirketlerin daha kaliteli ürün ve hizmetler sunarken maliyetleri düşürmeleri, büyümek için yepyeni fırsatlar belirlemeleri ve karlılık ile üretkenliği arttırmak yolundaki çalışmalarını hızlandırmaları konularında sıkıştırmaktadırlar.

Değişim çalışmalarının birçok organizasyona değer kattığı görülmektedir. Ancak bu çalışmalar, hepimizin kolaylıkla düşebileceği çeşitli tuzaklar sonucunda birçok organizasyonda hüsranla sonuçlanmış veya en azından beklenen faydaları sağlayamamıştır. Problemlerin temelinde stratejik hatalar ve sistem problemlerinden ziyade, insan faktörünün göz ardı edilmesinden kaynaklanan sıkıntılar yatmaktadır.

Program süresince değişim yönetiminde kullanılan çeşitli metot ve yöntemler, gerçek hayattan örnekler ve vaka çalışmaları ile birlikte verilmekte, ilgili yetkinliklerin ölçülebilmesine olanak sağlayan çeşitli psikometri testleri kullanılmaktadır. Değişim liderliği yetkinliğinin geliştirilebilmesi için çeşitli ipuçları ve denenmiş başvuru kaynakları da program sırasında katılımcılara verilmektedir.

Programın +1 günlük kısmında ise gerçekleştirilecek workshoplar ile organizasyonun değişime yaklaşımı, geçmişte yaşanan tecrübelerden alınan dersler incelenmekte, katılımcıların kendi bakışlarından öngörebildikleri değişim alanları tespit edilmekte, değişime yaklaşım gridi çıkarılmakta ve bunlarla ilgili gelişim planları yapılmaktadır.

  • Programın Amacı

    Değişim Liderliği Programı, değişimi başlatmak ve etkin olarak yürütmek için gereken araçlara, özellikle de değişimin insan boyutuna eğilerek değişime liderlik etmek için gerekli yetenekleri geliştirmek amacı ile tasarlanmıştır. Program katılımcıya pozitif değişim olgusunun çalışanların arasında yerleştirilmesi, karar aşamalarında kullanılması ve değişim yönetimi çatısının organizasyonunuzda kurulabilmesi için gerekli yetkinlikleri kazandırır.

    Bu program sonunda katılımcılar;

    • Modern Değişim Yönetimi yapılarını kendi organizasyonlarında kurabilecek
    • Değişim yönetiminin temel prensiplerini uygulayabilecek,
    • Kendilerinin ve diğerlerinin “Değişime” karşı reaksiyonlarını anlayıp kişilerin tavırlarını, davranışlarını ve duygularını daha iyi çözümlendirecek,
    • Değişim sürecindeki insan faktörünü yönetebilecek,
    • Değişime karşı direnci kırmayı ve insanların değişime daha hızlı, daha istekli ve daha emin olarak mutabakatını almayı öğrenecek,
    • Olası tuzakları öngörebilme ve başa çıkabilme yetenekleri kazanacak,
    • Organizasyonlarında değişimin yolunda gitmeyen öğelerini inceleyip eylem planları yapacak,
    • Değişime kendilerini hazırlayacakları bir Kişisel Gelişim Planı oluşturacaklardır.

    Program sırasında kullanılacak çeşitli testler ile katılımcıların değişim karakteristikleri belirlenip ihtiyaç duyulan alanlarda yetkinliklerini geliştirme olanağı sağlanacaktır. Ayrıca yeni değişim metotlarını ve araçlarını test ederek, grup egzersizleri, vaka çalışmaları ve tartışmalar ile konu üzerinde öğrenilenleri pekiştirme olanağı bulacaklardır.

  • Kimler Katılmalı

    Bu program Değişim Süreci içerisindeki organizasyonlardaki tüm üst ve orta kademe yöneticiler için tasarlanmıştır.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    Programın süresi 2+1 gündür. 2 günlük eğitimin 1 hafta sonrasında 1 günlük workshop ve pekiştirme programı eklenebilir.  Arzu edildiği taktirde programın 6 ay sonrasında oluşturulan kişisel gelişim planlarının izlenmesi ve algının yönetimi amacı ile ilave bir takip programı da eklenebilir.

    İdeal katılımcı sayısı 12, azami 15 kişi.

Profesyonel Sunum Becerileri Eğitimi

İletişim uzmanları ve yapılan bilimsel çalışmalar “Ne söylediğinizden daha çok nasıl söylediğiniz önemli” diyorlar. ve onlara hak vermemek elde değil.  “Kişisel Pazarlama’nın etkinliğimiz ve kariyerimizdeki önemi inkâr edilemez hale gelmiştir. Kurum çalışanları ve müşteri nüfusları artarken, iş dünyası zamana karşı amansız bir mücadele sürdürürken, karmaşıklaşan ihtiyaç ve beklentileri yalın ancak son derece etkin sunumlar ile iç ve dış müşterilerimize seslenmek artık bir rekabet gücü sayılmakta olup, her geçen gün profesyonelliğe doğru emin adımlar ile yürüyen iş yaşantımızda bunu başaran ve başaramayan organizasyon ve bireyleri artık ayırt edilmeye başlanmıştır. İşte bu program tüm bu unsurlardan yola çıkarak hazırlanmış “Etkin Sunum” tekniklerini içermekte ve katılımcılarına bu alandaki kişisel gelişimi, bilinci ve tecrübeyi aşılayacak gerçekçi ipuçlarını sunmaktadır.

  • Programın Amacı

    Bu program sonunda katılımcılar ;

    • Etkin Sunumların tipik özelliklerini
    • Etkili ön hazırlık, hedef saptama ve planlamayı
    • Seyirci ve sahne hakimiyetini sağlayan faktörleri
    • Hangi görsel aracın hangi hizmete daha fazla nasıl verimli olarak hizmet edeceğini
    • Sunum esnasında beden dilinin nasıl etkin olarak kullanılabileceğini
    • Zamanın daha etkin kullanılabilmesi ve mesaj aktarımındaki ip uçlarını

    uygulamalı ve vaka çalışmaları ile donatılmış örnekler sayesinde çok daha iyi kavrayacaklardır.

  • Kimler Katılmalı

    Bu programa çeşitli boyuttaki grup ve kitlelere etkili ve hatırlarda kalan sunumlar vermesi beklenen yöneticiler, şefler, proje sorumluları ve liderleri, takım lider ve üyeleri ile dış müşterilerine etkili sunum vermesi beklenen satış grupları katılmalıdır.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 8, maksimum katılımcı sayısı 12

Etkin Zaman Yönetimi Eğitimi

Aciliyet ve önem arasında çeşitli sıkıntılar yaşadığımız günümüz iş dünyasında hedeflerimizi ve önceliklerimizi saptamak, israf ediciler ile başa çıkmak, kişisel disiplin ve planlamanın önemi bu programda en fazla değinilen konular olacaktır. Bu son derece dinamik, keyifli ve katılımı yüksek program organizasyonlar ve bireyler için çok büyük bir önem ve hazineyi ifade eden “Zaman”  kavramının daha etkin olarak nasıl yönetebileceği konusunda değerli ipuçları ve öğretiler sunmaktadır. Katılımcılar bu programda zamanın kendilerine değil, kendilerinin zamana hükmedebilmesi için temelde sahip olmaları gereken bilinç ve becerileri elde edeceklerdir. Bu son derece basit ancak etkin anlatım ve katılım tarzı ile, günlük yaşantılarında bir yanda daha verimli çalışabilmenin ipuçlarını toplarken öte yanda stresi ve olayları kontrol edebilmenin ve hepsinden önemlisi etkin çalışmanın yollarını göreceklerdir.

  • Programın Amacı

    Bu program ile Yönetici ve Yönetici Adayları;

    Yöneticiliğin temelleri olan, performansın tanımı, durumsal liderlik, takım yaratma, motivasyon ve delegasyon, hedef alma ve verme, geri bildirim gibi konuların yanında

    • Şube Müdürü ve Şube Paydaşları
    • Genel Müdürlük ile İlişkiler ve Diplomasi
    • Şubecilikte İş Yaratma Yöntemleri
    • Şube ve Müşteri İlişkileri

    konuları hakkında gerçek ve yaşanmış vakalar desteği ile günümüz modern şube ve birim yöneticiliği gereksinimleri hakkında bilgi sahibi olacaktır.

  • Kimler Katılmalı

    Bu program pozisyonu, hedefleri ve çıktıları gereği zaman ve limitlerine sıkı sıkıya uyması beklenen yöneticiler, şefler, yönetici ve şeflik pozisyonlarına hazırlanan adaylar ve ilgili çalışanlar katılmalıdır.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    Programın süresi 2 gündür . 2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 16 kişi.

Etkili İletişim Becerileri Eğitimi

Müşteri taleplerinin her geçen gün arttığı, teknolojinin çehresinin değiştiği, bilginin en büyük güç haline geldiği ve konuşanlar kadar dinleyenlerin önem kazandığı günümüz iş dünyasında organizasyon içi iletişim kanallarının etkili hale gelmesi kaçınılmaz olmuştur. İç iletişiminde problem yaşayan organizasyonlara ilk ceza müşterilerden gelmekte ve müşterilerin bu hataları tolore etme yüzdeleri her geçen gün azalmaktadır. Birebir görüşmeler, yazılı iletişim, telefon ile iletişim, sunum teknikleri, toplantılar gibi en sık müracaat edilen iletişim araçlarında bireysel şuur ve yeteneklerin katılımcılara kazandırılmasını hedef almış bu programda “Empatik” yaklaşımlar ve faydaları üzerinde oldukça yoğun şekilde durulmaktadır. Saha ve destek gruplarında birbirlerini, hedeflerini, sıkıntılarını ve önceliklerini daha iyi anlaması beklenen bireylerin gelişimine destek veren bu program, konuları daha görsel hale getirecek kişisel ve organizasyonel vaka ve simülasyon çalışmaları ile zenginleştirilmiş ve aynı zamanda çeşitli analiz anketleri ile donatılmıştır.

  • Programın Amacı

    Bu program sonunda katılımcılar ;

    • Etkili iletişimin organizasyon yaşamındaki yerini
    • Dış ve iç müşteri memnuniyetindeki rolünü
    • Kişinin gelişiminde iletişimin etkisini
    • 360 derece ilişki çemberi yönetiminde etkili iletişimin katkı ve getirilerini
    • Saha ve destek grupları arasındaki etkili iletişim metotlarını

    daha iyi kavrayacaklardır.

  • Kimler Katılmalı

    Saha ve destek gruplarında birbirleri ile daha etkin iletişim kurması beklenen çalışanlar, şefler, yönetici ve yönetici adayları katılmalıdır.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 16 kişi

Karar Verme, Problem Çözme ve Yaratıcılık Eğitimi

Problemler iş yaşantımızda hep vardır ve bundan sonra da olacaktır. Etkin liderler problemleri öngörebilmekte ve bunları daha oluşmadan çözmenin yanında tekrarlanmasını da önleyerek çevrelerindeki diğer yöneticilerle aralarında fark yaratmaktadırlar. Problem çözmek için gereken unsurlardan bir tanesi de etkin karar verebilmektir. Hızlı alınan kararların doğruluğu da sağlanabilirse, bu yine fark yaratan bir yetkinlik olarak dikkat çekmektedir. Tüm bunların sağlanabilmesinin en önemli destekçisi şüphesiz yaratıcı bakış açısına sahip olmaktır. Problemlerle başa çıkma, sorunlar karşısında hızlı ve etkin karar verme, yaratıcı ve farklı çözümler sunabilmek konularına eğilen bu programımız sadece iş hayatında değil, günlük yaşantımızda da oldukça sık karşılaştığımız benzer ihtiyaçlarla başa çıkmayı kolaylaştırmaktadır.

  • Programın Amacı

    Bu program sonunda katılımcılar;

    • Modern problem çözme tekniklerini öğrenecek,
    • Problemleri öngörme ve başa çıkma yeteneği kazanacak,
    • Çeşitli yöntemler vasıtası ile karar vermedeki etkinliklerini ve hızlarını arttıracak,
    • Çalışmalarda düşülen tuzakları görecek ve bunlardan sakınma yöntemlerini kullanabilecek,
    • Yaratıcı düşünce tarzlarını geliştirerek hem daha farklı hem de daha çok yeni fikir üretme yeteneği kazanacak,
    • Tek bir doğru yöntemin bulunmadığı bu alanda, kendi metotlarını geliştirebilmeyi öğreneceklerdir.
  • Kimler Katılmalı

    “Karar verme, Problem Çözme ve Yaratıcılık” programı her seviyeden tüm katılımcılara açıktır. Özellikle yönetim sorumluluğunu yeni üstlenmiş veya eğitim içeriğinde belirtilen konularda sıkıntı yaşayan yöneticilerin katılması, kişisel gelişimleri yanında iş performansının artmasına büyük ölçüde katkı sağlayacaktır.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 16 kişi

Çatışma ve Müzakere Becerileri Eğitimi

Günümüzde çatışmadan korkmayan, müzakereleri iyi yöneten çalışanlar, sadece iç müşteriler ve iş paydaşları ile değil aynı zamanda dış müşterilerle etkin müzakereler yaparak verimliliklerini ve iş sonuçlarını arttırabilmektedir. Çatışmanın aslında faydalı ve yaratıcılığı tetikleyen bir unsur haline gelmesini sağlayan, Çağdaş Çatışma Yönetimi tekniklerine sahip, müzakere eğilimleri ve becerileri yüksek bireylerin günümüz iş hayatında çok daha etkin olabildikleri gözlemlenmektedir. Günümüzün en önemli yetkinlik problemlerinden birisi olan Çatışma ve Müzakere becerilerini geliştirmeyi hedefleyen, son derece güncel ve gerçek yaşam vakalarını içeren bu eğitim, iş hayatında hedeflerine ulaşmak isteyen tüm bireylerin fayda alabileceği bir eğitimdir.

  • Programın Amacı

    Bu program sonunda katılımcılar;

    • Çatışmanın Tanımını
    • Müzakerenin önemini
    • Kazan Kazan ilkesinin nasıl inşa edileceğini
    • Etkin müzakere tekniklerini
    • İknanın formülünü

    anketler ve gerçek, yaşanmış vakalar ile deneyimleyerek öğreneceklerdir.

  • Kimler Katılmalı

    Çatışmanın aslında bir müzakere süreci olduğunu anlatan, gerçek vakalarla hazırlanmış bu eğitim, kişisel bütünlüğü hedefleyen, yönetici olan ya da olmayan, iç ve dış müşterilerle iletişim halinde olan tüm çalışanlara önerilmektedir.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 16 kişi.

Süreç İyileştirme ve İş Performansını Geliştirme

Değişmeyen tek sürecin değişim olduğu günümüz iş yaşantısında organizasyonlar sürekli farklılaşan şartlara uyum sağlayıp karlılık ve üretkenliği arttırmak amacı ile “Süreç İyileştirme” ve “İş Performansını Geliştirme” çalışmaları başlatmışlardır.

Bu çalışmalarda iki temel sorunla karşılaşılmaktadır; nereden, nasıl başlayacağını bilememek veya çalışmalara başlanmasına, uzun zaman, emek ve para harcanmasına rağmen beklenen etkinin bir türlü gerçekleşememesi…

“Süreç İyileştirme ve İş Performansını Geliştirme” programı söz konusu sistemlerin organizasyonlarda nasıl kurulacağı, süreç haritaları, düzenli performans ölçümleri ve insan faktörü ile nasıl etkin hale getirileceği konularında katılımcıları bilinçlendirmeyi amaçlamaktadır. Ayrıca katılımcılara ilgili yetkinliklerini nasıl geliştirecekleri konusunda kişisel gelişim planlarını oluşturma olanağı sağlanmaktadır.

Programda süreç iyileştirme çalışmalarında sıkça gerek duyulan “Problem Çözme Teknikleri” hakkında da bilgi verilmektedir. Kullanılan “Problem Çözme Tarzı” anketi ile katılımcıların sorunlara yaklaşım tarzı ölçülmekte ve en doğru yaklaşımı bilinçli olarak seçebilmeleri sağlanmaktadır.

Program süresince kullanılan gerçek hayattan alınma örnekler, egzersizler ve vaka çalışmaları, katılımcıların değişik durumları bizzat yaşayarak tecrübe kazanmalarını amaçlamaktadır. Katılımcılara ayrıca daha sonraki çalışmalarında kullanabilecekleri “Süreç Çalışması Yardım Kiti” verilmektedir.

  • Programın Amacı

    Program katılımcılara etkin süreç iyileştirme çalışmaları vasıtası ile iş performansını geliştirmeye yönelik bir sistemin kurulabilmesi için gerekli yetkinlikleri kazandırmayı amaçlamaktadır.

    Bu program sonunda katılımcılar;

    • İş Performansını Geliştirme metotlarını öğrenip kendi organizasyonlarında uygulayabilecek,
    • Süreç iyileştirme çalışmalarını sorumlu bulundukları süreçlerde yürütebilecek,
    • Çalışmalarda düşülen tuzakları görecek ve bunlardan sakınma yöntemlerini kullanabilecek,
    • Performans ölçümü, raporlaması ve kalite sistemi ile süreç iyileştirme çalışmalarını birleştirebilecek,
    • Modern problem çözme tekniklerini kullanabilecek,
    • Süreçleri yönetmek ve geliştirmek konusundaki yetkinlerini anlayıp kişisel gelişim planlarını oluşturabilecek,
    • Tek bir doğru yöntemin bulunmadığı bu alanda, kendi metotlarını geliştirebilmeyi öğreneceklerdir.
  • Kimler Katılmalı

    “Süreç İyileştirme ve İş Performansını Geliştirme” programı, yeniden yapılanma ve süreç geliştirme çalışmaları başlatmayı planlayan veya bunları başlatıp beklediği faydayı sağlayamayan tüm organizasyonlar için tasarlanmıştır.

  • Süre ve Katılımcı Sayısı

    2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 16 kişi.

© 2022 - Peak Gelişim
Websitesi Tasarım | Ajanweb
  • Linkedin
  • Mail
Scroll to top