Satış ve Satış Yönetimi Eğitimlerimiz

Temel Satış Becerileri Eğitimi

Günümüz dünyasında başarılı satışın sırrı, karşınızdaki kişinin ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmenize ve bu ihtiyaçlara yönelik çözüm üretebilmenize bağlıdır. Bu program kapsamında satış başlarken ilk temas nasıl kurulur, ikna için en uygun yöntemler nedir, satış kapatma nasıl yapılır, satış sonrasında neler yapılmalıdır gibi konular hem teorik hem de pratik bilgilerle birlikte, gerçek, yaşanmış vakalarla destekli olarak öğrenecek, gerçekleştirilecek role-play uygulamaları ile de pekiştirme imkânı bulacaksınız.

Programın Amacı
Bu Eğitim sonunda katılımcılar,
- Etkin ve verimli satış ziyaretlerinde ön araştırma ve analizlerin faydalarını,
- Etkili müzakere yöntemlerini ve kazan-kazandır anlayışının geçerliliğini,
- Rekabete karşı satış güçlerini arttırmada kullanabilecekleri etkili yöntemleri,
- Güçlü soru sorma, etkili dinleme ile sonuca ulaşabilmenin yollarını,
- Hizmet ve ürünlerin özelliklerinden ziyade müşteriye ifade edeceği anlamların aktarımının önemini,
- Müşterinin satıcısı değil, iş ve ihtiyaçlarına katma değer getirecek “Danışman” rolünü üstlenerek, bunun müşteriye, organizasyonuna ve kendisine kısa, orta ve uzun vadedeki getirilerini anlatan şirketteki savunucusu olması gerekliliğini, uygulamalı örnek ve gerçekçi vaka çalışmaları ile çok daha iyi kavrayacaklar.
Kimler Katılmalı
Bu programa ön saflarda müşteri ve bayiler ile yüz yüz satış yapma imkanına sahip, belirli bir bölge, ciro, grup müşteri sorumluluğu taşıyan ve/veya taşımaya aday “ Saha Satış Sorumluları / Uzmanları “ katılmalıdır.
Süre ve Katılımcı Sayısı
2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 15 kişi

Satış Koçluğu Eğitimi

Tüm sektörlerde rekabet, iş dinamiklerimizin vazgeçilmez bir gerçeği. Hem ekiplerin satış yetkinliklerini geliştirmek hem de yönetsel yaklaşımları doğru ve yetkin bir biçimde uygulamalara yansıtmak da bu ortamda farklılaşmanın ve öne çıkmanın temel kuralı. Bu programımız satış yöneticiliği yapan katılımcıların, yönetsel ve liderlik becerilerini geliştirirken aynı zamanda satış odaklı olarak; satış ekiplerine ve takım dinamiklerine nasıl liderlik edebilecekleri konusunda da yetkinlikler kazandıracaktır.

Programın Amacı
Satışın giderek artan ve yönetimi zorlaşan rekabet ve müşteri beklentileri ekseninde doğru yönetilmesini sağlamak adına gereken yetkinlikleri hem satış hem de yönetim boyutlarında uygulamalı ve gerçek vakalarla desteklenmiş bir şekilde kazanmaları sağlanacaktır.
Kimler Katılmalı
Satış Ekiplerini yöneten ve yönetmeye aday olan profesyoneller katılmalıdır.
Süre ve Katılımcı Sayısı
2 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 15 kişi

Profesyonel Telefon Davranışları

Profesyonel Telefon Davranışları eğitim programı gerek iç gerekse de dış müşteri telefonlarını karşılaması ve bu telefonlara profesyonellik, nezaket, etkin ve süratle cevap vermesi olası her firma çalışanının alması gereken son derece aktif ve bir o kadar da düşündürücü programlarımızdan birisidir.

Günümüzde müşteri odaklılık kavramının her geçen gün önem kazandığı bir gerçek. Bugün halihazırda birçok kurumsal şirket de dahil organizasyon çalışanları şirket telefonlarına standart dışı yaklaşımlar göstermekte, farklı telefon alışkınlıkları sergilemekte ve telefon görüşmeleri esnasında sergiledikleri davranışlar ile şirket kültürlerinin sınırlarının dışına taşabilmektedir.

Böyle önemli bir yer ve imkana sahip olan ve aynı zamanda kullanımı çok basit gibi gözüken telefon aracının şirketlerde etkin, profesyonel ve standart dışı kullanımından ötürü şirketler imaj, etkinlik ve fırsat kayıpları yaşamakta ve günümüzün rekabeti yüksek iş dünyasında rakiplerine, belki de hak etmemelerine rağmen ! , iş ve pazar kaybedebilmektedirler.

Bu programda bütün bu önemli pazar dinamikleri ele alınmakta ve telefonun gücü hakkında değerli firma çalışanlarınız daha duyarlı ve bilinçli hale getirilmektedir.

Programın Amacı
Bu program sonucunda katılımcılar Profesyonel Telefon Davranışları hakkında ortak ve gerçekçi telefon uygulamalarını kazanacak , iç ve dış müşteri iletişimlerinde çok daha etkin iletişim gücüne sahip olacaklardır.
Kimler Katılmalı
İç ve dış müşterilere telefon kanalı ile yoğun hizmet vermesi beklenen/gereken tüm organizasyon çalışanları
Süre ve Katılımcı Sayısı
1 Gün. İdeal katılımcı sayısı 12, azami 15 kişi